CULTURA ORGANIZACIONAL
​
​
MISION
Brindar protección humanitaria a las familias de la región, ante el devastador sentimiento que puede les puede embargar en un momento tan difícil e inevitable como lo es la pérdida de un ser querido, ofreciendo un servicio digno y soluciones completas que les permitan fortalecer su voto de confianza hacia nuestra empresa, garantizando la seguridad de su inversión y los numerosos beneficios que nuestra empresa puede otorgarles.
VISION
Ofrecer asistencia a nuestros clientes en todo lugar y momento, así como una red amplia y mejorada de servicios y soluciones, cuidando su calidad, seguridad y asequibilidad, buscando siempre la excelencia en todos nuestros ámbitos de operación para cumplir con necesidades y expectativas de clientes y colaboradores.
​
COMPROMISO
Nuestra prioridad son usted y su familia, nos comprometemos a realizar acciones orientadas a proporcionar un servicio digno, de calidad y al alcance de su mano, para solucionar necesidades inmediatas y emergencias futuras.
VALORES
Nuestros valores describen la cultura organizacional e imagen corporativa que nos caracterizan, por lo que es básico impulsar a nuestro equipo de trabajo en la dirección adecuada, ya que guiarán todas nuestras actividades cotidianas.
​
Personal capacitado, eficiente y socialmente responsable, servicios, productos, instalaciones y tecnología con estándares que nos permitan brindar un servicio excelente.
CALIDAD
Somos conscientes de la importancia y gran sentido humano de nuestra labor, por lo que nuestro equipo pone todo su empeño en el correcto cumplimiento de la misma.
COMPROMISO
Ofrecemos soluciones completas y de gran nivel a emergencias funerarias, que enaltecen el espíritu y proporcionan tranquilidad a la familia de nuestros clientes.
DIGNIDAD
Honestidad, transparencia y claridad en el cumplimiento de nuestras funciones, que nos permiten generar en todo momento un ambiente sano y de confianza con clientes y colaboradores.
INTEGRIDAD
MEJORA CONTINUA
Constante desarrollo y optimización de procesos y funciones a largo plazo, que permitan mejorar la calidad y aportar valor a la empresa, los trabajadores y los clientes.
PRESTIGIO
Contamos con el respaldo corporativo de Hernández Grupo Funerario,avalado por sus más de 109 años de experiencia y tradición, cadena reconocida a nivel nacional.
Nos anticipamos a las necesidades de nuestros clientes en toda situación, ofreciendo nuevas y mejores formas de prestar nuestros servicios responsablemente.
PROACTIVIDAD
Apreciamos la confianza que nos otorgan, por lo que ponemos especial cuidado y respeto en cumplimiento oportuno de obligaciones y compromisos adquiridos con nuestros clientes.
PUNTUALIDAD
Trato cortés y deferente hacia nuestros clientes brindando compresión, flexibilidad y tolerancia a sus ideas, necesidades, dudas y requerimientos especiales.
RESPETO
Es una actitud y precepto básico que nos distingue, colaboración permanente y disponibilidad en el desarrollo de tareas tanto hacia la empresa como hacia nuestros clientes.
SERVICIO
